第161章 公关危机

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看着安琪惊讶的样子,我又说道:“怎么,不方便告诉我吗?”

“天扬饮食集团旗下的连锁酒楼丽景轩,听过吗?”

“当然,我第一次去扬州吃淮扬菜,就是在丽景轩,原来是你们家的产业!!”我惊讶地说道,原来我很久以前就已经和安琪有过间接的联系,停了停我向安琪笑道:“给我张VIP卡呗,以后去吃饭好打个折什么的。”

安琪没好气的对我说道:“别一副市井小民的心态行么?”

我笑了笑,道:“我只是开一个玩笑,别介意。”停了停又问道:“你们公司最近遇到什么情况了,是市场拓展出现问题了吗?”

安琪面露忧色对我说道:“很复杂,一方面公司内部管理有问题,另一方面出现很严重的公关危机。”停了停她又说道:“公司内部的管理危机我正在处理,但是公关危机的出现,很可能是竞争对手的不正当竞争所为,近期有很多关于我们酒楼的负面信息传出,比如:使用劣质食用油。”

“你们酒楼的人均消费在200元以上,属于中高档酒楼了,使用劣质油这样自毁品牌的事情是肯定不会做的,但是消费者,肯定不会考虑这么多的,他们的消费行为习惯受舆论的支配。”

安琪点了点头,一副无奈的表情,我继续问道:“危机产生的源头找到了吗?”

“这些人都是利用网络在一些饮食论坛上散布谣言,人员和地区十分分散,很难控制。”

我点了点头,道:“我倒不认为这是危机,处理好了,危机也可以转换为重塑品牌的动力。”

“什么意思?”安琪有些不理解地问我。

我挪了挪身子选了个舒服地坐姿对安琪说道:“你想啊,竞争对手既然这么大规模的来给你们制造危机,肯定花费了不少的人力和物力,并且目前已经初步收到效果,问题的关键就在这个效果上,有了效果,就证明已经形成话题效应,我们完全可以利用他们的话题再制造话题,当然这个话题肯定是对丽景轩有利的话题。”

安琪点了点头,示意我继续说下去,我笑了笑,接着说道:“我们应该感谢竞争对手煞费苦心的给我们吸引了这么多的目光,尽管目前来看是质疑的目光,但是只要我们用好公关手段,这些质疑的人会在心态上经历一个排斥、理解、接纳到喜欢的过程,最后这些原本质疑的人,也会转换成你们的消费者。”

安琪显然被我的话震惊到了,她面露思考的表情,半晌终于对我说道:“你能做一份完整的公关危机处理计划书出来吗?”

“叫一声聪明哥哥,我就帮你搞定。”我趁机占安琪的便宜。

安琪白了我一眼,道:“谈正事儿的时候,你能靠谱一点吗?”

“那至少以后不许叫我傻弟弟。”我和安琪讨价还价。

安琪瞪着我,我则微笑地看着她,半晌安琪才气呼呼地说道:“你要不愿意就直说,何必故意刁难。”

我怕安琪真的生气,也不再捉弄她,正色说道:“开个玩笑嘛,这样吧,等你明天回南通了,我们约王子见个面……处理这次的公关危机得借助他们公司的资源,否则很难搞定,我们可以把你们丽景轩南通店做成模范店,竖立口碑典型,来攻破这些谣言。”

安琪点了点头,道:“嗯,那等我明天回来了再联系。”

我似笑非笑的对安琪说道:“我要帮你解决掉这次的公关危机,你要怎么感谢我呀?”

“我为什么要感谢你?”安琪满脸不在乎地说道。

“你没搞错吧,咱们虽然很熟,但你好歹也得说两句感谢的话吧!”我一激动从椅子上站了起来,这小妞儿总是这么不厚道。

这一次安琪还了我一个似笑非笑的表情说道:“你不是要造谣说:我是你包养的小三儿么,既然是包养关系,你帮我做这点事情算什么。”

“我靠,我供你吃、供你喝,皇太后似地伺候着你,你还拿着鸡毛当令箭,你信不信,惹急了我,我还真就出去造这个谣了。”

“请自便。”安琪说着向我挑了挑眉毛,拎起自己的皮包向门外走去。

“路上开车注意安全。”我跑到门口对已经要进电梯的安琪喊道。

“知道了,到了扬州,我给你电话。”安琪说着走进了电梯内。

看着她离去的背影我笑了笑,现在的我和安琪真的好像有居家过日子的感觉,只是我的身份略显尴尬,我沦为了她的男佣,还不计报酬,事实上我是挺傻的!

……

安琪离开后,我偷得片刻空闲坐在沙发上看起了电视,正好拨到新闻频道,此时正重播着陈清怡的一档新闻节目,看着、看着,我的思想回到了今天和陈清怡对话的画面,她好似说得没错:为什么我会因为与莫寒的分手,压制不住自己的情绪迁怒于她,而和林希分手时,尽管很痛苦,但却很平静,我到底是以什么心态对待这两份爱情的?

当提出这个问题后,我便陷入了沉思,只是许久后,我也未能得到准确答案,或许很多时候,我并不见得有多了解自己。

时间十一点,夜又一次将这片土地包裹的严严实实,我站在16楼的阳台上,享受着风的吹拂,眺望远方。

此刻的我,大脑一片空白,我好似经历了短暂的失忆,过去的10年我到底经历过些什么,我已经彻底遗忘,这样也好,至少我不会再被诸多的烦恼所困扰!

喝了一口啤酒,我拿出手机,打开那首《一个人生活》,熟悉的旋律便飘荡在耳边,我反复念叨着一句歌词:“爱你,怎么会是这个结果。”

我点开图库,莫寒曾经发给我的那些照片依旧安静,我依次点开,好似又经历了一遍当初收到照片时的心情,闭上眼睛回味,一切的一切,宛如在昨天发生一般,可是我们终究这么错过了,我不知道我们还有没有机会再见面,但我会一直等着,直到“错过”两个字从我的生命中彻底抹去为止。

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